Abonnements sur le site
Votre abonnement est chez Creem.
Creem vend Pipe Pro sur ce site et conserve votre abonnement, votre carte et vos factures. C’est dans son portail client que vous annulez le prochain renouvellement, changez de carte ou téléchargez une facture. Après l’annulation, Pro reste actif jusqu’à la fin du temps déjà payé.
Les abonnements App Store se gèrent dans l’App Store. Installer une autre version de Pipe ne les transfère ni ne les annule.
Portail client
Connectez-vous avec l’adresse e-mail avec laquelle vous avez payé.
Creem envoie un lien de connexion à cette adresse. Chaque reçu que Creem vous a envoyé contient le même lien.
Clé Pro perdue ?
La clé est créée dans votre navigateur ou votre app et ne nous parvient jamais : personne ne peut donc la retrouver. Écrivez à support@yux.co depuis l’adresse e-mail avec laquelle vous avez payé, en indiquant le numéro de commande de votre reçu : nous attribuons une nouvelle clé à l’abonnement et l’envoyons à cette adresse. Les appareils sur l’ancienne clé s’arrêtent, et vous y saisissez la nouvelle clé.
Remboursements
Écrivez à support@yux.co avec le numéro de commande. Un remboursement reprend l’année, et Pro prend fin sur chaque appareil.