ウェブサイトのサブスクリプション
サブスクリプションは Creem にあります。
Creem はこのウェブサイトで Pipe Pro を販売し、あなたのサブスクリプション、カード、請求書を管理しています。今後の更新のキャンセル、カードの変更、請求書のダウンロードは、そのカスタマーポータルで行えます。キャンセル後も、Pro はすでに支払った期間の終わりまで有効です。
App Store のサブスクリプションは App Store で管理します。別のバージョンの Pipe をインストールしても、移行もキャンセルもされません。
カスタマーポータル
支払いに使ったメールアドレスでサインイン。
Creem がそのアドレスにサインイン用のリンクを送ります。Creem からメールで届いた領収書にも、すべて同じリンクがあります。
Pro キーをなくしましたか？
キーはあなたのブラウザかアプリの中で作られ、私たちに届くことはないため、誰も調べることはできません。支払いに使ったメールアドレスから、領収書の注文番号を添えて support@yux.co へご連絡ください：サブスクリプションに新しいキーを発行し、そのアドレスへお送りします。古いキーのデバイスは止まるので、それらに新しいキーを入力してください。
返金
注文番号を添えて support@yux.co へご依頼ください。返金するとその 1 年は取り消され、すべてのデバイスで Pro が終了します。